いま、BPMが話題になっている。雑誌でも取り上げる回数や誌面が増えてきて、BPMを冠したセミナーも多く開催されているように思える。

ところがその中味は一律ではなく、百花繚乱とまではいかなくとも様々な切り口の提示がなされている。
もちろん、それぞれ特徴があるのだから、違いがあってもいいのだが、基本的なところで外れていたりするものもあるような気がする。

あまり変な方向に行ってしまうとバズワードにもなりかねないので、早めにゆずれないコアのコンセプト、技術、アーキテクチャ、技法などを整理しておいたほうがいいと思う。

このBPMは、事業運営からシステム開発あるいは開発後の運用まで含めた広範囲の概念である。それゆえ、その一部をもってしてBPMと言ってもらっても困る。まずはこの全体感がきちんと背景にあって語っている人が少ないことを指摘したい。

広範囲であるという意味は、ビジネスとITという昔から言い古されたフレーズかもしれないが、今度こそ本当に融合されるべきものだという意識がもてるかということでもある。

常々思うのだが、企業でITが導入されて以来、人間とITの位置関係は多少の変化はあったにしろ基本的に変わっていないのではないかと思っている。すなわち、ITが主で人間はそのITに使われていることです。

そこが今変わろうとしている。人間主体のシステムに変貌させるときが来たのである。そこを理解しないと意味がない。それができないと、単に業務フロー図作成ツール、もしくはIF文を書かなくて済むツールで終わってしまうのである。

そこで、BPMを正しく理解し、正しい導入の仕方を議論するために、なぜ変わろうとしているのか？どう変えたいのか？誰が望んでいるのか？どうしてできるのか？といったことを考えていきたいと思う。